安心と信頼を提供、
「LGBTQのお客さま向け
お問い合わせ窓口」が生む
新たな保険サービスのカタチ

今回の取材では、日本最古の生命保険会社である明治安田生命保険相互会社が、多様性を尊重し、LGBTQ+のお客さまに寄り添う「LGBTQのお客さま向けお問い合わせ窓口」を開設した背景や想いについて伺いました。窓口担当者によるきめ細やかな対応や、創業以来受け継がれてきた『人に一番やさしい生命保険会社』の理念がどのように活かされているのか、その詳細をお伝えします。